Давай разберёмся
Если приглашение не открывается, потерялся доступ или возник вопрос об оплате — начни здесь.
Можно изучить сервис и подготовить приглашение. Доступность публикации указана в кабинете автора.
Связаться с поддержкой
Укажи короткий номер приглашения из его публичной ссылки, что произошло и на каком устройстве. Если вопрос об оплате — добавь идентификатор операции или чек, закрыв лишние личные данные.
Не отправляй ключ управления, пароль, полный номер карты и защитный код. Если прикладываешь скриншот, скрой адресную строку с личной ссылкой.
Возможно, ответ уже здесь
Деньги списались, а приглашение ещё не опубликовано
Открой кабинет автора и нажми «Проверить оплату». Подтверждение от платёжного сервиса иногда приходит позже возврата на сайт. Не оплачивай повторно без проверки. Если статус не меняется, напиши в поддержку с номером приглашения и платежа.
Правда бесплатно?
Да. Сейчас можно бесплатно создать и опубликовать приглашение на сайте или в Telegram. В кабинете нажми «Опубликовать бесплатно». Карта не нужна, скрытых списаний нет. Не переводи деньги на карту или в сторонний аккаунт, предлагающий обойти оплату на сайте.
Где найти свои приглашения?
Открой «Мои вечера» в том же браузере. Можно также воспользоваться сохранённой ссылкой управления. Если раньше был подключён Telegram, восстановление доступно через бота. Очистка cookies или другой браузер могут изменить доступ.
Как узнать, что выбрал получатель?
Статус и выбор показаны в кабинете автора. Если уведомления Telegram доступны и подключены, сообщение придёт в связанный чат. Если получатель предложил свою дату, её нужно подтвердить в кабинете.
Сколько действует приглашение?
Бесплатное — 30 дней с первой публикации. Ранее оплаченное — с первого подтверждения оплаты. Дата окончания указана в кабинете. Черновик срок не расходует, а изменения и архивирование его не продлевают. Когда срок закончится, публичная ссылка закроется; история и ответ останутся у автора.
Фотография не загружается
Используй JPG, PNG, WebP или GIF размером до 7 МБ. HEIC нужно заранее сохранить как JPG или PNG. Изображения больше 24 мегапикселей не принимаются. Если сервис сообщает о заполненном хранилище, обратись в поддержку.
Хочу закрыть приглашение или удалить данные
Архивирование в кабинете сразу скрывает страницу для получателя, но не удаляет данные полностью. Для запроса удаления напиши в поддержку. Подробности — в политике конфиденциальности.
Хочу вернуть оплату
Порядок обращения и нужные сведения собраны на странице «Возвраты». Не нужно архивировать приглашение, чтобы просто задать вопрос о возврате.
Если кто-то выдаёт себя за сервис
Проверяй адрес сайта и контакты на этой странице. Поддержка не просит пароль от почты, код из банковского SMS, защитный код карты или ключ управления приглашением. Если уже отправил личную ссылку постороннему, прекрати переписку и обратись по опубликованным здесь контактам.
Реквизиты продавца
- Продавец
- Самозанятый Голотик Иван Александрович
- ИНН
- 290410562278